• 목록

국토교통부(장관 서승환)는 최근 렌터카 관련 분쟁이 증가함에 따라 업계와 각 시·도에 분쟁예방을 위한 권고사항을 마련하여 시행한 바 있음(’14.5.22) 

자기차량 손해 발생시 처리방법을 구체화하여 업체 홈페이지에 게재하여 이용자가 충분히 인지할 수 있도록 하고, 시·도는 렌터카 업계 지도·감독 철저 

앞으로도 사고처리 비용 과다청구, 취소 환급금 미반환 등 렌터카 관련 분쟁이 최소화 될 수 있도록 지자체 등과 협의하여 철저히 업계를 지도·단속하겠음 

< 보도내용 (SBS·MBC 등, 7.30)>

ㅇ “살짝 긁혔는데 250만원, 휴가철 렌터카 피해 급증” 

- 사고발생시 업체가 고객에게 사고 처리비용을 과다청구하거나 취소 환급금을 돌려주지 않은 사례 등 분쟁 발생​